-
一直有在思考一個問題:一個優(yōu)秀的策劃公司應該具備什么樣的能力?也就是說到底怎樣才能稱之為一家優(yōu)秀的策劃公司?
想來想去,有四點很重要,我稱之為知識、專業(yè)、經(jīng)驗以及和自己過不去。
首先是知識!
無論是戰(zhàn)略、營銷、廣告、公關,還是眉毛胡子一把抓的,每個層面都有很多深深淺淺的知識。這些知識是一些通用的原理和方法,復雜一點的如戰(zhàn)略分析方法、消費者心理學,簡單一點的如營銷4P和廣告創(chuàng)意三性等等。這些東西來自于前人智慧的沉淀,經(jīng)歷過多年的驗證,對于專業(yè)策劃就像修車師傅的扳手、垂釣者的魚竿一樣,是專業(yè)策劃人和非策劃人的基
本區(qū)別,它能幫助策劃者思考更全面、更快更準的找出問題并找到“策”的發(fā)力點。而我們很多人曾經(jīng)迷信“亂拳打死老師傅”,輕視真正的策劃需要掌握的這些基本要領,讓“點子大王”風光了好一陣子。事實上亂拳打死老師傅只是偶然,老師傅打敗亂拳才是必然。 第二點是專業(yè)。
專業(yè)是基于基礎知識之上的。說你很專業(yè)是指你在某個細分的領域積累了一般人不具備的知識,從而使你在做策劃時能體現(xiàn)出別人不具備的能力。這種專業(yè)知識又包含兩個層面,一是相關行業(yè)特性的基礎性知識,二是行業(yè)相關的最新資訊。舉個例子,兩家公司給一個超市品牌做策劃,兩家都通過SWOT、五力模型等基礎知識分析得出要走高檔路線的結論,而且都提供了一些國外的圖片作范例,但其中有一家除此之外,還能說出高檔超市過道要留多寬、賣場燈光明度、貨架材質等細節(jié),如果你是老板,你說你會選誰做你的品牌顧問?
第三點是經(jīng)驗。
對于任何行業(yè)來說,經(jīng)驗都是人能力的一部分。我曾經(jīng)一度認為策劃是最不講經(jīng)驗,也是最不好積累的。而很多策劃人、特別是牛B的策劃人都不屑回答客戶關于經(jīng)驗的質問,覺得掌握了基礎知識和專業(yè)技能就能包打一切。事實上,任何知識,特別是與策劃有關的知識都是以一定的前提作為存在基礎的,但人不能踏入兩條完全相同的河,任何一次策劃的前提都是不同的。而且,沒有在真實壓力下作過決策的人永遠不會知道真相的全部。經(jīng)驗的好處就體現(xiàn)在:曾經(jīng)的經(jīng)驗不一定能照搬進新的命題,但一定能能幫我們節(jié)省判斷的時間、堅定我們決策的信心。所以航天員上天之前,學了幾年理論知識以后還一定要在超仿真的太空環(huán)境下訓練很長時間!
第四點是和自己過不去。
和自己過不去就是在具體的策劃過程中不斷挑戰(zhàn)自己、向完美的卓越無限靠近的精神。策劃對于企業(yè)來來說必須依附于企業(yè)的資源和具體經(jīng)營活動才能產(chǎn)生效益,所以很難量化衡量策劃對于企業(yè)經(jīng)營成果的貢獻到底是多少。這對甘于平庸的公司來說是很好的借口,而真正有企圖心的策劃公司則應該將其視為最大的風險。因為,策劃好、有業(yè)績的時候,功勞不一定輪得到你,業(yè)績不好的時候,策劃公司往往是最好的替罪羊!因此,既然我們很難左右客戶的評判、絕對掌控市場的結局,規(guī)避這種風險最好的辦法就是在過程中做到殫精竭慮、問心無愧!只有具備這樣的信仰,和客戶每次的合作都是一次掏心窩的戀愛,而自己也能在每次的歷練中有所超越,獲得更多的發(fā)展本錢!
以上四點,讓我想起日本7-11便利店創(chuàng)始人鈴木敏文關于做便利店成功的四大鐵律:商品齊全、鮮度管理、清潔維護、親切服務。這似乎和上面說的對得上號。商品齊全對應知識的必要性;鮮度管理對應專業(yè)能力的重要性;清潔維護重在反復做,對應經(jīng)驗的積累、親切服務是一種來自心靈的力量,剛好可以對應和自己過不去。
大道至簡,做好本分。策劃公司如此,策劃人亦是!
劉行軍,品牌營銷專家,OBP顧問機構創(chuàng)辦人,北京大學國際所國際營銷與品牌戰(zhàn)略研究中心主任助理,峰尚品牌傳播機構總經(jīng)理兼首席策劃師。電子郵件: 13580764666@139.com